Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 12 de diciembre de 2025.
Aplica a los usuarios de la aplicación: Ábaco Admin.

Se autoriza la contratación y uso de la Plataforma Ábaco y del resto de software y servicios disponibles en la misma de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y con nuestra Política de Privacidad.

Condiciones de uso

Modo Digital S.L. (en adelante Ábaco), es un servicio online para gestionar diferentes aspectos de una asociación. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario y de Ábaco como proveedor del servicio.

Ábaco supondrá que cualquier usuario que utilice el servicio ha leído y aceptado las condiciones de uso. Además, Ábaco se reserva el derecho de actualizar y modificar los Términos y Condiciones de uso sin ningún tipo de aviso previo, estando estos disponibles siempre en la dirección web abacoapp.es.

Ábaco, con CIF B67625707 y domicilio en la calle Ramón Bares 20, 36939 de Bueu (Pontevedra), inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Tomo 4437, Libro 4437, Folio 171, Página PO-71256, Inscripción 2, proporciona el Sitio Web Ábaco y sus servicios relacionados de acuerdo a los términos establecidos a continuación.

El presente acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que marque la casilla de aceptación de este acuerdo que aparece en el pie de este documento o proporcione y confirme información a través de cualquier formulario en la web de Ábaco donde se mencionen o enlacen estos Términos y Condiciones. Las nuevas características que pudieran añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones de uso. En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones. Se podrá consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en https://abacoapp.es/terminos-y-condiciones.

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de la cuenta.

1. Condiciones de la cuenta

Para acceder al servicio es imprescindible ser mayor de dieciséis años. Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico o teléfono, y toda la información requerida por Ábaco en el proceso de creación de la cuenta.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz. Ábaco se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso.

El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Ábaco no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.

Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior, Ábaco podrá exigir, cuando lo considere necesario, confirmación por escrito al cliente.

2. Tipos de contrato

La contratación de un plan de pago de Ábaco se inicia en el momento en el que el usuario introduce los datos de la tarjeta o cuenta bancaria y realiza un primer pago. Los límites de cada plan se especifican en la sección de precios de abacoapp.es/precios. Si el usuario supera cualquiera de los límites de su plan/tarifa, tendrá que aumentar al plan y tarifa correspondiente.

Ábaco se reserva el derecho de modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento, sin conceder a dicho cambio ningún derecho de compensación hacia los usuarios.

3. Pago y acceso

Para realizar los pagos, es necesario introducir en la cuenta una tarjeta bancaria válida (o método de pago equivalente). Ábaco cobrará periódicamente al usuario una tarifa recurrente dependiendo del tipo de plan contratado.

El Servicio será cobrado cada período por adelantado y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni habrá reembolsos en caso de que el usuario no utilice el Servicio durante el período de tiempo en que la cuenta esté abierta. En ningún caso se harán excepciones, salvo en los supuestos que se especifican en la política de devoluciones que se encuentra al final de este documento.

El usuario acepta que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.

En caso de que el usuario llegue al límite de cualquiera de los elementos contratados según su nivel de cuenta (usuarios, socios, comunicados, actividades o servicios, mensajes, etc.) no se le permitirá seguir añadiendo elementos, a no ser que cambie su cuenta a un plan superior. A partir de entonces, la próxima facturación se cargará a su tarjeta (o método similar) por el nuevo importe, a menos que se cancele la cuenta.

En caso de impago o devolución del recibo, se notificará al usuario del incumplimiento y perderá automáticamente la capacidad de acceder al Servicio. Los datos se eliminarán en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de incumplimiento.

Exceptuando los casos en los que esté especificado, ninguna tarifa incluye los impuestos o derechos requeridos por las autoridades gubernamentales. El usuario es responsable del pago de estos impuestos u obligaciones.

El usuario tiene derecho a decidir a quién introducir en su cuenta, con el rol que considere apropiado, si el plan que ha contratado lo permite..

Códigos promocionales, descuentos y saldos a favor

Los códigos promocionales, descuentos u ofertas especiales de Ábaco estarán sujetos a las condiciones concretas comunicadas en cada promoción, incluyendo, en su caso, plan aplicable, duración, fecha de caducidad, no acumulabilidad y forma de aplicación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos promocionales deben introducirse y validarse antes de confirmar el pago o la contratación de la suscripción. El usuario es responsable de revisar el importe final mostrado antes de completar el pago.

Si una suscripción se contrata y paga sin introducir un código promocional válido, el descuento no se aplicará automáticamente con carácter retroactivo y no dará derecho, por sí solo, a un reembolso parcial del pago ya realizado.

No obstante, cuando el usuario contacte con Ábaco en un plazo razonable y el código estuviera vigente y fuera aplicable en el momento de la contratación, Ábaco podrá, a su criterio y como medida de buena voluntad, aplicar un beneficio equivalente mediante descuento en facturas futuras, saldo a favor, crédito promocional u otro ajuste comercial equivalente, sin que ello implique obligación de reembolso en efectivo.

Los descuentos, créditos promocionales o saldos comerciales no serán canjeables por dinero ni transferibles, salvo obligación legal o acuerdo expreso por escrito.

4. Modificaciones del servicio y de los planes

Ábaco se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo si lo considera conveniente, con o sin previo aviso.

Ábaco se reserva el derecho de cambiar los precios de sus servicios con un preaviso de 30 días. La notificación de los cambios de precios se publicará en el sitio web de Ábaco y por escrito. El usuario puede cancelar el servicio antes de la aplicación de los nuevos precios.

5. Cancelación y rescisión

El usuario es responsable de la correcta cancelación de su cuenta. La cuenta puede ser cancelada en cualquier momento a través del menú de la cuenta. Si la cuenta es eliminada, que no cancelada, todo su contenido se eliminará después de treinta días.

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero será responsable de todos los cargos realizados hasta ese momento, incluyendo el cargo mensual completo por el mes en el que suspenda el servicio. A partir de entonces, no se le cobrará.

Ábaco se reserva el derecho de cancelar una cuenta o impedir el uso del Software a aquellos que no cumplan con las presentes condiciones de uso.

6. Derecho de copia y propiedad intelectual

Ábaco posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo, pero no limitándose, al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada.

El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o disimular cualquier faceta del Servicio que Ábaco posea.

El usuario también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders y otros aparatos automatizados o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio.

Ábaco no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el usuario suba o proporcione al Servicio. Sin embargo, utilizando el Servicio para enviar contenido, el usuario acepta que terceros puedan ver y compartir este contenido enviado.

Condiciones generales

• El usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de Ábaco con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, buenas costumbres, la moral y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.

• El usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso consentimiento escrito de Ábaco. El usuario no puede usar el Servicio para almacenar, alojar, o enviar correo electrónico, mensajes o notificaciones dañino/as o no solicitado/as (spam).

• El usuario entiende y acepta que, para financiar y ofrecer el Servicio, Ábaco podrá mostrar, dentro de la aplicación Ábaco Admin, en el sitio web de Ábaco y en algunas comunicaciones relacionadas con el Servicio (incluidos boletines de producto o resúmenes de actividad), información o contenidos patrocinados de terceros relacionados con el ámbito educativo o asociativo. La presencia de estos contenidos no implica la cesión de sus datos personales identificativos a dichos terceros ni la existencia de una relación contractual directa entre el usuario y dichos terceros a través de Ábaco, sin perjuicio de lo previsto en la Política de Privacidad.

• El usuario entiende que el Servicio puede utilizarse para la transmisión de su Contenido y que, durante este proceso, su Contenido (incluidos comunicados, mensajes, información almacenada, y mensajes personales) puede transferirse sin encriptar a través de Internet. El usuario no puede utilizar el servicio para transmitir ningún virus, gusano, o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino.

• Ábaco no da garantías respecto a la capacidad del usuario para usar el Servicio, su satisfacción con el mismo, que esté disponible en todo momento, ininterrumpidamente y sin errores, la precisión de los cálculos matemáticos llevados a cabo por el Servicio y la corrección de los errores del Servicio.

• Ni Ábaco, ni sus socios, ni sus patrocinadores son responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el usuario haga del Servicio. El usuario solo puede solucionar su insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo y cancelando su cuenta.

• Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.

Cualquier pregunta con respecto a las Condiciones de uso deberá dirigirse al soporte técnico de Ábaco: soporte@abacoapp.es

Las Condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el usuario y Ábaco con respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el usuario y Ábaco.

Las Condiciones de uso se regirán por las leyes de España. El usuario y Ábaco aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Pontevedra para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.

7. Seguridad y privacidad

La empresa Modo Digital S.L. se encuentra debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo así la normativa vigente sobre confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.

Ábaco cumple con el RGPD y la LOPDGDD. Los datos se almacenan en Google Cloud, Firebase y MongoDB en la Unión Europea, con cifrado de datos en tránsito y reposo. Se han firmado acuerdos de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Garantizando así tanto la normativa en alojamiento de datos como los más altos niveles de seguridad y accesibilidad del mercado.

Modo Digital S.L. tienen acceso a los datos de las cuentas con el objetivo de poder mejorar el Servicio, así como de ofrecer un buen soporte.

Todos los empleados y socios de Ábaco tienen firmado un contrato de confidencialidad en cumplimiento con las normativas de privacidad, inclusive la GDPR.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a soporte@abacoapp.es.

La AMPA que utiliza Ábaco Admin es la responsable del tratamiento de los datos personales de sus miembros (familias), conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Modo Digital S.L., como proveedor de la plataforma, actúa como encargado del tratamiento. Los usuarios administradores actúan en representación de la AMPA y, al aceptar estas condiciones, reconocen dicha responsabilidad y se comprometen a cumplir con la normativa vigente.

Adicionalmente, Ábaco informa a los Usuarios de que la plataforma incorpora medidas específicas como:

• Cifrado de todas las comunicaciones y datos en tránsito.

• Almacenamiento en servidores seguros de Google Cloud situados en la Unión Europea, con certificaciones internacionales de seguridad.

• Gestión de accesos mediante Firebase Authentication.

• Bases de datos seguras en MongoDB Atlas (UE) con copias de seguridad periódicas.

• Pagos procesados exclusivamente por Stripe, proveedor certificado de medios de pago; Ábaco no almacena en ningún caso datos de tarjetas.

Estas medidas se aplican de forma continuada y se revisan periódicamente para reforzar la seguridad y minimizar los riesgos frente a posibles ciberataques.

8. Responsabilidad sobre los datos personales

Todo usuario de la aplicación Ábaco Admin se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

• Debe utilizar los datos personales a los que accede a través de la plataforma únicamente con fines de gestión interna del AMPA.

• Queda expresamente prohibido divulgar, compartir, ceder o utilizar dichos datos para otros fines no autorizados.

• Asimismo, se obliga a tratarlos con confidencialidad y a adoptar medidas razonables para garantizar su seguridad conforme al RGPD y la LOPDGDD.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá conllevar la suspensión de la cuenta, sin perjuicio de las responsabilidades legales que puedan derivarse.

9. Funcionalidad de cobros con tarjeta

Ábaco puede ofrecer a las AMPAs la posibilidad de activar cobros con tarjeta para cuotas, actividades, servicios, eventos, pedidos u otros conceptos gestionados dentro de la plataforma. Esta funcionalidad puede estar disponible solo en determinados planes, cuentas o condiciones comerciales.

La AMPA reconoce que Ábaco actúa como proveedor tecnológico y facilita la conexión con la pasarela de pagos, pero no es parte de la relación jurídica, económica o asociativa entre la AMPA y las familias, socios, alumnos, participantes o terceros que realicen pagos.

La AMPA es la única responsable de los conceptos cobrados, importes, plazos, condiciones de inscripción, cancelaciones, devoluciones, prestación del servicio o actividad y comunicaciones realizadas a las familias. La AMPA se compromete a utilizar los cobros con tarjeta únicamente para actividades lícitas, reales y relacionadas con su actividad asociativa.

Los servicios de procesamiento de pagos son prestados por Stripe y están sujetos al Acuerdo de cuentas conectadas de Stripe, que incluye los Términos de servicio de Stripe, conjuntamente el “Acuerdo de servicios de Stripe”. Al aceptar estos Términos y Condiciones, registrarse en Ábaco Admin, activar los pagos con tarjeta o seguir utilizándolos, el usuario declara que actúa en nombre y representación de la AMPA, que dispone de facultades suficientes para ello y que la AMPA acepta cumplir el Acuerdo de servicios de Stripe.

Para activar y mantener los cobros con tarjeta, la AMPA se compromete a proporcionar información completa, exacta y actualizada sobre la entidad, sus representantes, miembros de la junta directiva, titulares reales, personas autorizadas, cuenta bancaria, actividad y cualquier otra información requerida por Ábaco o Stripe por motivos legales, regulatorios, de verificación, seguridad, prevención del fraude o prevención del blanqueo de capitales.

La AMPA autoriza a Modo Digital S.L. a comunicar a Stripe dicha información, junto con la información de transacciones relacionada con los pagos, y a realizar en nombre de la AMPA las gestiones, comunicaciones, declaraciones y verificaciones operativas necesarias para crear, mantener, desbloquear o actualizar la cuenta conectada de Stripe asociada a la AMPA.

La falta de entrega o actualización de la información requerida, o la imposibilidad de verificarla, podrá implicar la suspensión, restricción o cancelación de los cobros con tarjeta, de las transferencias pendientes o de otros servicios de pago.

Ábaco podrá aplicar comisiones por el uso de la pasarela de pago. La AMPA acepta que los importes finalmente transferidos puedan verse reducidos por comisiones de procesamiento, comisiones de Ábaco, devoluciones, disputas, contracargos, ajustes, retenciones, saldos negativos u otros importes derivados del uso de los servicios de pago.

La AMPA será responsable frente a Ábaco, Stripe, las familias y terceros por los cobros que cree o gestione a través de la plataforma, incluyendo reclamaciones, devoluciones, errores en importes, cobros duplicados, servicios no prestados, cancelaciones, disputas, contracargos, fraude, uso indebido de tarjetas o cualquier conflicto derivado de la relación entre la AMPA y la persona pagadora.

Ábaco podrá suspender, limitar o cancelar el acceso de la AMPA a los cobros con tarjeta si detecta indicios de fraude, uso indebido, incumplimiento legal, riesgo económico, reclamaciones reiteradas, información falsa o incompleta, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o incumplimiento del Acuerdo de servicios de Stripe.

Ábaco no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la pasarela de pago ni la aprobación de todas las operaciones. Los pagos pueden ser rechazados, bloqueados, retenidos, revisados, devueltos o demorados por motivos técnicos, bancarios, regulatorios, de seguridad, de prevención del fraude o por decisión de Stripe, entidades emisoras de tarjetas, redes de pago u otros intervinientes.

La política de devoluciones incluida al final de estos Términos y Condiciones se refiere únicamente a las suscripciones de Ábaco y no regula las devoluciones, cancelaciones o reclamaciones de pagos realizados por familias a la AMPA.

10. Legislación y fuero aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la plataforma Ábaco, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pontevedra, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo.

Política de devoluciones

Suscripciones mensuales: si durante los primeros 30 días utilizando Ábaco el usuario no está satisfecho con el servicio, debe contactar a través de soporte@abacoapp.es. Ábaco se compromete a encontrar una solución a sus necesidades, y si no fuera posible, se procederá a la devolución del dinero. Si el usuario no está satisfecho, se le ofrecerá un REEMBOLSO COMPLETO.

Suscripciones anuales: si durante los primeros 30 días utilizando Ábaco el usuario no está satisfecho con el servicio, debe contactar a través de soporte@abacoapp.es. Ábaco se compromete a encontrar una solución a sus necesidades, y si no fuera posible, se procederá a la devolución del dinero. Si el usuario no está satisfecho, se le ofrecerá un REEMBOLSO COMPLETO.

Renovación de las suscripciones: las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación manual. Para cancelar una suscripción, el usuario debe hacerlo a través de la configuración- ‘Subscripción’ en su cuenta.

Excepción de la política de devoluciones de Ábaco: no se aceptarán solicitudes de devolución de usuarios a los que se les haya suspendido o resuelto el servicio por el incumplimiento de los términos y condiciones.